تحترم شركة دوت إكسبيرت للمقاولات العامة ذ.م.م - ش.ش.و ("دوت إكسبيرت"، "نحن") خصوصيتك. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لهذا الموقع، وكيفية استخدامها، والخيارات المتاحة لك.

1. المعلومات التي نجمعها

عند إرسال طلب عرض سعر أو نموذج تواصل، نجمع المعلومات التي تقدمها: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، الخدمة المطلوبة، موقع المشروع، وأي رسالة أو تفاصيل تدخلها. ونسجّل مع طلبك كيفية وصولك إلى موقعنا — الصفحة التي دخلت منها أولاً، والموقع المُحيل، وأي حملة إعلانية أو معرّف نقرة إعلانية في الرابط — لنعرف أيّ قنواتنا أكثر فائدة. تُحفظ هذه المعلومات في ملف تعريف ارتباط خاص بموقعنا لمدة أقصاها 30 يوماً، ولا تُسجَّل إذا رفضت ملفات تعريف الارتباط. كما نجمع بيانات تحليلية عامة تلقائياً — الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز، والموقع الجغرافي العام — عبر Google Analytics، وعند التفعيل، عبر Meta Pixel (فيسبوك/إنستغرام).

2. كيفية استخدام معلوماتك

تُستخدم بيانات نماذج طلب الخدمة فقط للرد على استفسارك، وجدولة معاينة الموقع، وتقديم عرض السعر. تُستخدم البيانات التحليلية بشكل إجمالي لفهم استخدام الموقع وتحسين صفحاتنا. وحيثما تمت الموافقة، نستخدم بيانات Meta Pixel لقياس وتحسين ملاءمة إعلاناتنا.

3. خدمات الطرف الثالث

نستخدم Google Analytics لتحليلات الموقع، وحيثما تُمنح الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، نستخدم Meta Pixel وMeta Conversions API لقياس أداء الإعلانات. نستخدم Resend لإرسال إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بطلبات الخدمة. تعالج هذه الجهات البيانات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها وقد تعالجها خارج دولة الإمارات.

4. ملفات تعريف الارتباط والموافقة

يستخدم هذا الموقع شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط. لا يتم تفعيل ملفات تحليلات أو إعلانات إلا بعد موافقتك. يمكنك الرفض، وستظل الوظائف الأساسية للموقع متاحة. يمكنك إعادة ضبط اختيارك في أي وقت عبر مسح التخزين المحلي للموقع في متصفحك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ ببيانات طلبات الخدمة للمدة اللازمة للرد على طلبك ولأغراض حفظ السجلات التجارية والالتزامات القانونية بموجب قوانين دولة الإمارات، وبعدها يتم حذفها أو إخفاء هويتها.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

7. تواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بالخصوصية، تواصل مع شركة دوت إكسبيرت للمقاولات العامة عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المذكورين في صفحة التواصل.

سياسة الخصوصية